Termeni și condiții

Data ultimei actualizări: [1 - 10 - 2025]


Articolul 1 – Părțile contractante

  1. Prezenta aplicație mobilă „Magic Salon” (denumită în continuare „Aplicația”) este deținută și administrată de Magic („Societatea” sau „Prestatorul”).

  2. Utilizarea Aplicației și efectuarea de rezervări reprezintă acceptarea necondiționată de către utilizatori („Clientul” sau „Utilizatorul”) a prezentelor Termeni și Condiții.


Articolul 2 – Obiect

  1. Aplicația are ca obiect permiterea rezervării de servicii de înfrumusețare și, după caz, efectuarea de plăți online cu titlu de avans sau integral pentru serviciile oferite de Magic.

  2. Prezentele Termeni și Condiții stabilesc drepturile și obligațiile părților, modalitățile de utilizare a Aplicației, condițiile generale privind plățile și programările, precum și regulile aplicabile utilizatorilor.

  3. Pentru programările efectuate prin intermediul Aplicației se aplică, după caz, și Termenii și condițiile – Programări online, disponibili în Aplicație, care stabilesc condițiile specifice privind tarifarea, reprogramarea, anularea, rambursarea și executarea programărilor.

  4. În cazul aspectelor specifice programărilor online, prevederile Termenilor și condițiilor – Programări online se aplică împreună cu prezentele Termeni și Condiții, în măsura în care nu contravin legislației aplicabile.


Articolul 3 – Eligibilitate și utilizare

  1. Aplicația poate fi utilizată de orice persoană fizică.

  2. Pentru efectuarea de plăți, Utilizatorul declară pe proprie răspundere că are vârsta de minimum 18 ani și capacitate deplină de exercițiu.

  3. Minorii sub 18 ani pot utiliza Aplicația și efectua plăți doar cu acordul expres al părintelui sau tutorelui legal, care își asumă în totalitate responsabilitatea utilizării.

  4. Prestatorul își rezervă dreptul de a suspenda sau bloca accesul oricărui Utilizator care încalcă prezentele dispoziții.


Articolul 4 – Modalități de plată

  1. Plățile aferente rezervărilor efectuate prin intermediul Aplicației se realizează exclusiv online, prin card bancar, utilizând serviciul de procesare plăți Stripe.

  2. Magic Salon nu colectează, nu prelucrează și nu stochează datele cardurilor bancare utilizate la plată. Acestea sunt gestionate integral de Stripe, conform standardelor PCI DSS și legislației în vigoare.

  3. Utilizatorul declară că înțelege și acceptă că eventualele erori de procesare, întârzieri sau indisponibilități tehnice imputabile Stripe nu pot atrage răspunderea Magic Salon.


Articolul 5 – Avans și plată integrală

  1. La efectuarea rezervării, Utilizatorul poate opta pentru:

    1. plata unui avans (procentul exact va fi stabilit și comunicat de către Magic Salon ulterior, anterior confirmării rezervării); sau

    2. plata integrală a serviciului rezervat.

  2. Sumele achitate în avans se deduc din valoarea totală a serviciului prestat, diferența urmând a fi achitată la momentul efectuării serviciului.


Articolul 6 – Politica de anulare și rambursare

Articolul 6.1 – Bundle-uri

  1. Bundle-urile reprezintă pachete speciale care conțin combinații de servicii și produse, achiziționate prin intermediul Aplicației.

  2. Bundle-urile pot fi utilizate pentru efectuarea unei programări în condițiile, perioada de valabilitate și locațiile disponibile, conform informațiilor afișate în Aplicație la momentul achiziției.

  3. Condițiile privind anularea, reprogramarea și utilizarea Bundle-urilor sunt prevăzute în termenii specifici aplicabili acestora și/sau în Termenii și condițiile – Programări online.

  4. În cazul în care pentru un anumit Bundle există condiții speciale, acestea vor fi comunicate Utilizatorului înainte de achiziție.

    Articolul 6.2 – Condiții privind anularea și rambursarea

  1. Condițiile privind anularea programărilor și rambursarea sumelor achitate pentru acestea sunt prevăzute în Termenii și condițiile – Programări online.

  2. În cazul în care o rambursare este datorată conform condițiilor aplicabile, aceasta se va realiza prin modalitatea de plată și în termenul prevăzute de legislația aplicabilă și de termenii specifici ai programării.

 

Articolul 7 – Calendar și responsabilitatea utilizatorului

Articolul 7.1 – Programările serviciilor

  1. Programările pot fi realizate direct prin Aplicație, prin Configurator, cu plata online a contravalorii serviciilor, caz în care acestea se înregistrează automat în programatorul Magic Salon.

  2. Alternativ, Utilizatorul poate utiliza Aplicația doar pentru configurarea programării, urmând ca aceasta să fie confirmată telefonic cu salonul și achitată direct la locație.

  3. Confirmarea prin plata online asigură rezervarea intervalului ales. Programările configurate, dar neconfirmate prin plată, nu garantează păstrarea acestuia.

  4. Utilizatorul are obligația de a respecta condițiile de anulare și rambursare prevăzute la Articolul 6.2 și, după caz, dispozițiile speciale referitoare la Bundle-uri (Articolul 6.1).


    Articolul 7.2  -

  1. Utilizatorul este obligat să verifice corectitudinea datelor introduse (data, ora, serviciul ales).

  2. Prestatorul nu poate fi ținut responsabil pentru erorile survenite din culpa Utilizatorului (selectare greșită a datei, orei sau tipului de serviciu).


Articolul 8 – Răspundere și limitări

  1. Magic Salon nu garantează funcționarea continuă și neîntreruptă a Aplicației și nu poate fi responsabil pentru erorile generate de factori externi (de ex. lipsa conexiunii la internet, disfuncționalități tehnice independente de controlul său).

  2. Prestatorul răspunde exclusiv pentru serviciile de înfrumusețare prestate conform rezervării și în limitele prevederilor legale aplicabile.

  3. În toate cazurile, răspunderea totală a Magic Salon față de un Utilizator nu poate depăși valoarea sumelor achitate de respectivul Utilizator pentru serviciul rezervat.


Articolul 9 – Confidențialitate și protecția datelor

  1. Magic Salon respectă legislația privind protecția datelor cu caracter personal (Regulamentul UE 2016/679 – GDPR).

  2. Datele colectate prin intermediul Aplicației sunt utilizate exclusiv pentru scopurile necesare prestării serviciilor (realizarea rezervărilor, efectuarea plăților, emiterea facturilor).

  3. Informații detaliate privind prelucrarea datelor cu caracter personal sunt prevăzute în Politica de Confidențialitate disponibilă în Aplicație.

 

Articolul 10 – Jurisdicție și lege aplicabilă

  1. Prezentele Termeni și Condiții sunt guvernate de legea română.

  2. Orice litigiu decurgând din interpretarea sau executarea prezentului contract va fi soluționat pe cale amiabilă. În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiul va fi deferit instanțelor judecătorești competente din România.


Articolul 11 – Dispoziții finale

  1. Magic Salon își rezervă dreptul de a modifica prezentele Termeni și Condiții, modificările fiind comunicate Utilizatorilor prin intermediul Aplicației.

  2. Continuarea utilizării Aplicației după modificarea Termenilor și Condițiilor echivalează cu acceptarea necondiționată a acestora.

  3. Dacă o dispoziție a prezentului document este considerată nulă sau inaplicabilă, aceasta nu va afecta valabilitatea celorlalte dispoziții.